در فروشگاه داکتینو، اکثر کالاهایی که به فروش می‌رسند نیاز به کارشناسیِ فنی قبل از خرید دارند. بطور مثال، جهت خرید دستگاه داکت اسپلیت، بهتر است که محل نصب دستگاه از قبل بررسی گردد تا دستگاه خریداری شده به درستی در محل مورد نظر نصب گردد.

بنابراین، نحوه خرید از داکتینو به این صورت است که پس از افزودن محصول به سبد خرید، جهت پرداخت مبلغ، به درگاه پرداخت هدایت نمی‌شوید. در ادامه‌ی فرآیند خرید، درخواست خرید شما ثبت می‌گردد و در اولین فرصت ممکن کارشناسان فروش داکتینو با شما تماس حاصل می‌نمایند. کارشناسان فروش داکتینو با ارائه مشاوره‌های لازم یا حتی با انجام بازدید از محل نصب، شما را در خرید محصول موردنظرتان راهنمایی می‌کنند.